Quelle est la technique d'impression de la lithographie ?

Sont-elles signées et numérotées ?

Comment sont conditionnées les lithographies ?

Puis-je payer par chèque ?

Puis je payer par virement ?

Le paiement par carte bancaire est-il sécurisé ?

Quels sont les délais de livraison ?

Quels sont les coûts de transport ?

Quelles sont les zones de livraison couvertes ?

Que se passe-t-il en cas d'absence lors de la livraison ?

La lithographie est reçu endommagée, que faire ?

Puis je vous contacter par téléphone ?

Dois-je payer les frais de douanes ?

J'ai perdu mon mot de passe, que faire ?

Où se procurer les livres et les posters de JR ?



La technique utilisée est une impression lithographique 8 couleurs sur machine plate Voiron et Marinoni sur papier BFK Rives blanc - 270 grammes. Elle portent le poinçon de l’atelier dans lequel elle ont été imprimées.



Oui, elle sont signées en bas à droite au tampon et à la mine de crayon, et numérotées en bas à gauche. Vous pouvez retrouver ces informations sur les pages consacrées à chaque lithographie, la fonction ZOOM vous permettant de le constater. Pour plus d'informations, consulter la rubrique présentation.



La lithographie est emballée avec soin dans du papier de soie et du papier bulle. Elle est ensuite placée dans un tube rond en carton gris.
Très résistant, ce tube est idéal pour l'expédition par transporteur, il garantit la sécurité de votre lithographie.
Le tube extérieur est très résistant et recouvert de papier gris qualité 72 g/m².
Le tube intérieur de renfort assure une résistance exceptionnelle à la compression et à l'écrasement de l'ensemble. Du papier bulle est ajouté dans le tube pour combler les vides et donc éviter à la lithographie de bouger pendant le transport.



Le paiement par chèque est acepté pour toutes les commandes envoyées en France.
Veuillez adresser votre règlement à l'ordre de Social Animals et l'envoyer au:
36 rue Lebour 93100, Montreuil.

Votre commande sera envoyée après encaissement du chèque.



Vous pouvez, effectuer un virement afin de régler une transaction sur le site.
Les coordonnées bancaires nécéssaires à une telle opération sont disponibles ci dessous:
30056 / 00074 / 00740025072 / 04

IBAN : FR76 3005 6000 7400 7400 2507 204
BIC / SWIFT : CCFRFRPP

Adresse de la banque: HSBC - 95, boulevard Richard Lenoir - 75011 Paris - France

Adresse de la société: Social Animals - 36, rue Lebour - 93100 Montreuil - France



Nous faisons appel aux serveurs sécurisés de la banque HSBC. Les numéros sont connus seulement de notre partenaire bancaire.

La commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique dans l'hypothèse où les centres de paiement bancaire concernés auront refusé de donner leur accord.



Votre commande est traitée par UPS dans les 48 heures suivant le règlement (hors week-ends et jours fériés). Un numéro de suivi vous permettra de visualiser en temps réel le trajet de votre colis à partir de ce délai.

Comptez de 1 à 3 jours en France métropolitaine et en Europe (zone UE) et de 4 à 7 jours à l'international (hors zone UE incluse).



Les coûts de transports sont calculés en fonction de votre zone géographique et de la grille tarifaire en vigueur du transporteur UPS, au moment de votre achat. Ces coûts sont évidemment mis à jour et recalculés suite aux remises consenties par le transporteur qui tient compte du nombre de ventes effectuées par social-animals.net.



France métropolitaine, pays de l'Union Européenne, Europe hors zone UE, International sauf Irak, Corée du Nord et Cuba.



En cas d’absence lors de la livraison, vous serez contacté par le livreur UPS pour convenir avec lui d’un second passage. Il n’y aura pas de 3e passage possible. Aucune livraison n’est possible le samedi.

Il est donc fortement conseillé d’entrer votre numéro de téléphone dans votre profil pour être contacté par le livreur UPS, ainsi que toute information lui garantissant un accès facile à votre domicile. Bien entendu, www.social-animals.net s’engage à ne pas divulguer ou vendre ces informations dans le but d’une exploitation commerciale ou frauduleuse.



Dans ce cas, veuillez prendre contact avec nos services sur contact@social-animals.net.



Une boite vocale est à votre disposition au +33 1 83 64 07 73, nous vous rappellerons dans les plus brefs délais.



Tous frais de douanes demandé par le transporteur UPS sont à la charge du client.



Vous trouverez un lien permettant la réinitialisation de votre mot de passe à l'aide de votre adresse e-mail dans l'encart d'identification.
Si toutefois vous rencontrez un problème à ce niveau, n'hésitez pas à nous contacter sur contact@social-animals.net.



Tous les livres et les posters de JR sont disponibles sur : Crakedz.com.

  • Mon panier+
Euro US Dollar
  • Accueil
  •  
  • Présentation
  •  
  • FAQ
  •  
  • Contact
  •  
  • Espace client
English Français